จากรายงานส่วนแบ่งการตลาดของสมาร์ทโฟนทั่วโลกของ Canalys บริษัทด้านการวิจัยตลาดระดับโลก ตีพิมพ์ประจำไตรมาสที่ 2 ของปีนี้ พบว่า Xiaomi ผู้นำด้านเทคโนโลยีระดับโลก ก้าวขึ้นเป็นผู้ผลิตสมาร์ทโฟนที่มีส่วนแบ่งการตลาดเป็นอันดับที่ 2 ของโลกได้เป็นครั้งแรกด้วยส่วนแบ่งการตลาด 17% และอัตราการเติบโตเพิ่มขึ้น 83% เทียบเมื่อกับปีที่ผ่านมา

Canalys กล่าวในรายงานว่า Xiaomi กำลังปรับเปลี่ยนโมเดลธุรกิจของตนจากการเป็น “ผู้ท้าทายผู้นำตลาด”  สู่ “หนึ่งในผู้นำตลาด” อันเป็นผลสืบเนื่องจากการริเริ่มดำเนินการแบบใหม่ ๆ เช่น การผสานช่องทางต่าง ๆ ของพันธมิตรทางธุรกิจ และการบริหารงานอย่างชาญฉลาดในตลาดเสรี Canalys ยังแสดงความเห็นเพิ่มเติมว่า เป้าหมายใหม่ของ Xiaomi คือ การก้าวขึ้นเป็นผู้ผลิตสมาร์ทโฟนรายใหญ่ที่สุดของโลก 

Lei Jun ผู้ก่อตั้ง ประธาน และประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Xiaomi  กล่าวในจดหมายถึงพนักงานทุกคนว่า การก้าวขึ้นเป็นผู้ผลิตสมาร์ทโฟนอันดับ 2 ของโลกนั้นเป็นก้าวที่สำคัญยิ่งในประวัติศาสตร์ของ Xiaomi ขีดความสามารถของผลิตภัณฑ์จาก Xiaomi เพิ่มสูงขึ้นอย่างมากจากความมุ่งมั่นยกระดับตนเองแม้จะต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ยากลำบากต่าง ๆ ตลอดระยะเวลาถึง 5 ปี ผลิตภัณฑ์จาก Xiaomi ช่วยปูทางให้ Xiaomi ก้าวเข้าสู่ตลาดระดับพรีเมี่ยม ซึ่งถือเป็นส่วนสำคัญที่ช่วยเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดให้กับ Xiaomi นับจากนี้ Xiaomi จะเสริมสร้างความแข็งแกร่งในด้านต่าง ๆ ที่เป็นหัวใจหลักเพื่อรักษาตำแหน่งส่วนแบ่งการตลาดอันดับที่ 2 ในตลาดมาร์ทโฟนโลกไว้ได้อย่างมั่นคง

เมื่อไตรมาสที่ 4/2020 Xiaomi มีส่วนแบ่งการตลาดเป็นอันดับที่ 3 ของโลก มียอดส่งมอบสมาร์ทโฟน 43.4 ล้านเครื่อง โดยมีอัตราการเติบโตที่ 31.5% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อนหน้า ซึ่งอัตราการเติบโตดังกล่าวเป็นอัตราที่สูงกว่าแอปเปิลเป็นครั้งแรก และเมื่อไตรมาสที่ 1/2021 Apple มีส่วนแบ่งการตลาดสมาร์ทโฟนเป็นอันดับที่ 2 ของโลกที่ 15% โดย Xiaomi มีส่วนแบ่งการตลาดใกล้เคียงกันมากที่ 14% และ มียอดส่งมอบสมาร์ทโฟน 49.4 ล้านเครื่อง และมีอัตราการเติบโตที่ 69.1 % เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อนหน้า

นับตั้งแต่ Xiaomi วางจำหน่ายสมาร์ทโฟนระดับพรีเมี่ยมรุ่นแรก คือสมาร์ทโฟนตระกูล Mi 10 และ Xiaomi ลงทุนด้านที่สำคัญหลายด้าน ทั้งด้านเทคโนโลยีกล้อง หน้าจอ ระบบชาร์จ กระบวนการผลิตแบบอัจฉริยะ และอื่น ๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ Xiaomi ยังลงทุนอีกหลากหลายด้านเพื่อก้าวเข้าสู่ตลาดระดับพรีเมี่ยมด้วยการนำเสนอเทคโนโลยีอันล้ำหน้าสู่มือของผู้บริโภค และเป็นผู้กำหนดทิศทางของอุตสาหกรรมสมาร์ทโฟน 

Xiaomi เป็นผู้ผลิตสมาร์ทโฟนที่นำเสนอนวัตกรรมสู่ท้องตลาดเป็นรายแรกมากมาย เช่น ด้านเทคโนโลยีการถ่ายภาพ Xiaomi ได้นำเสนอกล้องที่มีความละเอียด 108 ล้านพิกเซล เซนเซอร์กล้องถ่ายภาพแบบ GN 2 และนวัตกรรมเลนส์แบบเหลว ในด้านหน้าจอนั้น Xiaomi เป็นผู้นำการวิจัยเทคโนโลยีกล้องถ่ายภาพแบบฝังใต้หน้าจอรุ่นที่ 3 นอกเหนือจากนี้ Xiaomi ยังเป็นผู้นำด้านการชาร์จแบตเตอรี่ เช่น การนำเสนอเทคโนโลยีการชาร์จแบบใช้สายที่มีกำลังไฟสูงสุด 200W และการชาร์จแบบไร้สายที่มีกำลังไฟสูงสุด 120W เป็นครั้งแรก และ Xiaomi ยังเป็นผู้ผลิตสมาร์ทโฟนรายแรกที่นำเสนอแบตเตอรี่แบบลิเธียม-ไอออนที่มีแกนกลางเป็นกราฟีน รวมไปถึงแบตเตอรี่แบบซิลิคอนออกไซด์รุ่นทื่ 2 นอกจากนี้ยังเป็นผู้นำการใช้เคลือบเซรามิกในสมาร์ทโฟนเป็นรายแรก เป็นผู้นำเทรนด์ใหม่ ๆ ในอุตสาหกรรมสมาร์ทโฟนอย่างต่อเนื่อง

ด้านนวัตกรรมการผลิตนั้น Xiaomi ได้เริ่มใช้งานโรงงานอัจฉริยะเฟสแรกแล้ว โดยสายการผลิตต่าง ๆ ในโรงงานนี้จะทำงานโดยอัตโนมัติ และมีกำลังการผลิตสมาร์ทโฟนพรีเมียม 1 ล้านเครื่องต่อปี Xiaomi ยังมีห้องวิจัยที่เอื้อต่อการวิจัยวัสดุและเทคโนโลยีใหม่ ๆ มากมาย รวมไปถึงการทดสอบนวัตกรรมและกระบวนการผลิตแบบขั้นสูง

Xiaomi ยึดถือนวัตกรรมเป็นส่วนสำคัญของวัฒนธรรมองค์กร และลงทุนด้านการวิจัยและพัฒนาเป็นจำนวนมาก รวมถึงด้านการสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถสูงที่สุด เมื่อปี 2020 ที่ผ่านมา Xiaomi ลงทุนด้านการวิจัยและพัฒนากว่า 1 หมื่นล้านหยวน และคาดว่าจะเพิ่มงบประมาณด้านดังกล่าวในปีนี้อีก 30 – 40% ยิ่งไปกว่านี้ เมื่อต้นปี 2021 Xiaomi ยังมีการสรรหาพนักงานครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ โดยรับสมัครวิศวกรเข้าทำงานถึง 5 พันคนในรอบปี หรือเท่ากับ 20% ของจำนวนบุคลากรทั้งหมด นอกจากนี้ยังดำเนินโครงการเพื่อจูงใจบุคลากรที่มีความสามารถอีกหลากหลายโครงการ ทั้งโครงการค้นหาบุคลากรด้านเทคโนโลยีที่มีรางวัลถึง 1 ล้านเหรียญสหรัฐฯ โครงการจูงใจวิศวกรรุ่นใหม่ หรืออื่น ๆ และในเดือนกรกฎาคมนี้ Xiaomi แบ่งปันหุ้นของบริษัทกว่า 16 ล้านหุ้นให้กับวิศวกรรุ่นใหม่เกือบ 700 คนอันเป็นส่วนหนึ่งของโครงการจูงใจวิศวกรรุ่นใหม่ 

การขยายตัวทั่วโลกของ Xiaomi รวมไปถึงการปรับเปลี่ยนช่องทางการจัดจำหน่ายถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยส่งเสริมให้ Xiaomi ก้าวขึ้นเป็นผู้ผลิตสมาร์ทโฟนรายใหญ่เป็นอันดับที่ 2 ของโลก จากข้อมูลตลาดสมาร์ทโฟนของโลกที่รวบรวมโดย Canalys พบว่า Xiaomi ขยายตัวอย่างรวดเร็วในตลาดนอกประเทศจีน โดยมีอัตราการเติบโตแบบปีต่อปีที่ 300% ในตลาดละตินอเมริกา 150% ในตลาดแอฟริกา และ 50% ในภูมิภาคยุโรปตะวันตก ผลประกอบการประจำไตรมาส 1/2021 ของ Xiaomi ยังระบุว่า สมาร์ทโฟนของ Xiaomi มีวางจำหน่ายในกว่า 100 ตลาดทั่วโลก เป็นผู้นำอันดับ 1 ของตลาดสมาร์ทโฟนใน 12 ประเทศ และเป็นอันดับที่ 2 ในภูมิภาคยุโรป ทั้งนี้ Xiaomi ยังรักษาความเป็นผู้นำอันดับ 1 ของตลาดสมาร์ทโฟนในประเทศอินเดียไว้ได้เป็นระยะเวลาหลายปี