COVID-19 ส่งผลกระทบไปทั่วโลก ภาครัฐจะฟื้นฟูวิกฤตนี้อย่างไร? โดยในงาน Techsauce Virtual Summit ได้มีการพูดคุยถึงประเด็นนี้กับ 3 speakers จาก 3 ประเทศ นำโดยคุณ Sopnendu Mohanty - Chief FinTech Officer Monetary Authority ประเทศสิงคโปร์ คุณ Gita Wirjawan อดีตรัฐมนตรีกระทรวงพาณิชย์ประเทศอินโดนีเซียและคุณ Korn Chatikavanij อดีตรัฐมนตรีกระทรวงการคลังประเทศไทยและหัวหน้าพรรคกล้า

ภาพรวมของความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับทั่วโลก

คุณ Gita Wirjawan ให้ความเห็นว่า วิกฤต COVID-19 ทำให้เกิดผลกระทบต่อ Supply Chain ทั่วโลก ซึ่งรัฐบาลของแต่ประเทศได้มีการออกมาตรการ QE เพื่อกระตุ้นเศรษฐกิจ ในขณะเดียวกันแม้จะมีโรคระบาด แต่ความขัดแย้งระหว่างสหรัฐอเมริกาและจีน ยังคงมีความรุนแรงอย่างต่อเนื่อง

ด้านคุณกรณ์ จาติกวณิช เผยถึง ความร่วมมือที่แต่ละภูมิภาคจะต้องพึ่งพากัน ซึ่งคาดว่าทั่วโลกอาจจะมีการลดการพึ่งพาซึ่งกันและกันมากขึ้น แต่จะกลับมาเห็นความร่วมมือ และการพึ่งพากันเองในภูมิภาค โดยตลาดการเงินการคลัง จะมีความผันผวนมากขึ้น

คุณ Sopnendu Mohanty เผยว่าภาคการผลิตเปลี่ยนจากเปลี่ยนจากประสิทธิภาพไปสู่ความยั่งยืน และความยืดหยุ่น โดยคนทำงานจะ work from home มากขึ้น และจะกลายเป็นเรื่องปกติในโลก อีกทั้งทุกกระบวนการจะปรับสู่ดิจิทัลมากขึ้น ซึ่งเป็นวิถีใหม่ที่ไม่มีใครปฏิเสธได้

แนวทางการฟื้นฟูในระดับภูมิภาค SEA

คุณ Gita

• ในแง่ของผู้ประกอบการควรที่จะปรับตัวไปสู่การดำเนินธุรกิจด้วยดิจิทัลมากขึ้น โดยเฉพาะ การให้บริการทางการเงิน ปัจจุบันอินโดนีเซียมีประชากรสามารถเข้าถึงบริการทางการได้ 49% จากประชากรทั้งหมด เช่นเดียวกันกับ ประเทศไทย และมาเลเซีย ส่วนสิงคโปร์นั้นถือว่าทำได้ดี โดยประชากรสามารถเข้าถึงบริการทางการเงินกว่า 98%

• การสนับสนุนการเงินของรัฐบาลของประเทศต่างๆในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ จะเห็นการนโยบายกระตุ้นเศรษฐกิจที่มุ่งเน้นไปที่ดิจิทัลมากขึ้น ซึ่งสิ่งนี้จะเป็นสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างถาวร โดยเฉพาะในอีก 5 ปีข้างหน้า โลกธุรกิจจะไปสู่ดิจิทัลมากขึ้น และเราจะได้รับการสนับสนุนและสามารถแข่งขันในเวทีโลกได้ 

คุณกรณ์

• ต้องปรับตัว ยืดหยุ่น และการบริหารจัดการเงิน ต้องมีงบดุลที่แข็งแแกร่ง 
• รู้จัก leverage เทคโนโลยีต่าง ๆ และรัฐบาลต้องปรับสู่การเป็นรับบาลดิจิทัลมากขึ้น ต้องปรับเปลี่ยนยุทธศาสตร์การเดินหน้าประเทศให้เข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป เพราะวิถีชีวิตของประชาชนเปลี่ยนไป
• รู้จักการพัฒนาแบบกระจายตัวลงสู่ชุมชนมากขึ้น ไม่ใช่กระจุกตัวอยู่แค่ในเมืองใหญ่ เพื่อทำให้ความเจริญทางเศราบกิจนั้นกระจายตัวมากขึ้นเช่นกัน 
• ต้องนำ Data มาประยุกต์ใช้ให้เกิดประโยชน์มากขึ้น โดยเฉพาะการพลิกโฉมระบบการเงิน

คุณ Sopnendu

• การสร้าง Digital Empathy ที่จะทำให้การออกแบบการใช้งาน และการสร้างประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ตอบโจทย์ระหว่างการผสมผสานออนไลน์และออฟไลน์ 
• กรอบแนวคิดของความร่วมมือ โดยการสร้างแพลตฟอร์มต่าง ๆให้ทุกคนเข้ามามีส่วนร่วมได้ และสอดคล้องกับ ecosystem
• โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่มีความเชื่อมโยงกันให้มีความแข็งแรง 
• การออกแบบด้วยแนวคิดความยั่งยืน คิดเสมอว่าสิ่งที่เราทำส่งผลกระทบต่อสังคม สิ่งแวดล้อม และธรรมาภิบาลอย่างไร

การเตรียมตัวคว้าโอกาสจากสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้น

คุณ Gita

• ในอนาคต คน และเครื่องจักรจะมีความใกล้ชิดกันมากขึ้น ข้อกังวลที่เกิดขึ้น คือ ภาคเอกชนสามารถปรับตัวได้รวดเร็วและไปได้ไกลกว่ารับบาล ดังนั้นภาครัฐ ซึ่งมีส่วนสำคัญกับคนทั้งประเทศนั้นต้องก้าวตามให้ทัน  หรือ การทำงานที่ซิงค์กันมากขึ้น

คุณ Korn

• ต้องปรับตัวให้เป็นดิจิตอล  ยอมรับความจริงว่า รัฐบาลมีความสำคัญมากต่อเศรษฐกิจแต่ละประเทศ ดังนั้นองค์กรต่างๆจะเปลี่ยนไปไม่ได้มาก หากรัฐบาลไม่เปลี่ยน 

• การจัดการความเสี่ยง ที่ต้องมีการกระจายการทำงานให้มีความหลากหลายมากขึ้น เช่นเดียวกับ การทำเศรษฐกิจพอเพียง

• สร้างความเชื่อใจให้กลับคืนมา  ตอนนี้ทุกคนใช้ชีวิตภายใต้ความกลัว ดังนั้นการให้ข้อมูลของรัฐบาลต้องมีความโปร่งใส

คุณ Sopnendu 

ภาคเอกชน

• กระแสเงินสดที่แข็งแกร่ง 
• การดำเนินธุรกิจให้มีความต่อเนื่อง ไม่เฉื่อย ให้ทันต่อความต้องการของลูกค้า
• การสร้างความมั่นใจของนักลงทุน  โดยการดูแลธรรมภิบาลของบริษัท ให้เชื่อใจได้

ภาครัฐบาล

• ส่วนในแง่ของรับบาลเองก็เช่นกัน ต้องสามารถสร้างความเชื่อใจให้กับประชาชนได้ ในการที่จะนำ Data มาประยุกต์ใช้ในเกิดประโยชน์สูงสุด และทำให้ทุกอย่างมีความเชื่อมโยงกัน ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญที่จะสามารถทำให้เราผ่านวิกฤติครั้งนี้ไปได้