บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (ปณท) จับมือ ธนาคารไทยพาณิชย์ เปิดบริการเก็บเงินปลายทาง (COD) ผ่านระบบสมาร์ทเพย์เมนท์เก็บเงินปลายทาง สำหรับผู้ใช้บริการอีเอ็มเอสในประเทศ โดยที่ผู้ส่งจะได้รับเงินโอน ภายใน 2 วัน หลังจากสิ่งของถึงผู้รับ ตลอดจนยังสามารชำระเงินผ่านแอปพลิเคชั่น และยังมั่นใจทุกขั้นตอนด้วยระบบเอสเอ็มเอสแจ้งเตือนผู้ส่งและผู้รับ พร้อมเช็คสถานะสิ่งของได้ตลอดเส้นทาง คาด 3 เดือนแรกยอดธุรกรรมทะลุ 2.5 แสนรายการ

นางสมร เทิดธรรมพิบูล กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (ปณท) กล่าวว่า บริษัทฯ ได้เปิดให้บริการเก็บเงินปลายทาง (COD) สำหรับผู้ใช้บริการไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS) ในประเทศ ผ่านแอปพลิเคชั่น Wallet@POST ซึ่งผู้รับสินค้าสามารถเลือกชำระได้ 3 รูปแบบ คือ เงินสด โมบายแบงก์กิ้ง (Mobile Banking) และชำระผ่านแอปฯ Wallet@POST โดยกำหนดวงเงินเรียกเก็บสูงสุด 3 หมื่นบาทต่อชิ้น โดยที่ผู้ส่งจะได้รับเงินโอนผ่านแอปฯ ภายใน 2 วันหลังจากสิ่งของส่งถึงผู้รับและชำระเงินเรียบร้อย และจะมีเอสเอ็มเอส (SMS) แจ้งผู้ส่งและผู้รับเมื่อมีการชำระเงินแล้ว

“บริการเก็บเงินปลายทาง เริ่มเปิดให้บริการตั้งแต่ต้นเดือนธันวาคม 2018 พร้อมฟรีค่าธรรมเนียมเก็บเงิน 3% ของมูลค่าสินค้า จนถึงวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2019 โดยในช่วงเดือนแรก มีจำนวนธุรกรรมมากกว่า 1 แสนรายการ และคาดว่าตลอดช่วง 3 เดือนแรกของการเปิดให้บริการ จะมีจำนวนธุรกรรมมากกว่า 2.5 แสนรายการ”

นางสมร กล่าวต่อว่า บริการดังกล่าว ได้รับการพัฒนาขึ้นด้วยระบบของ 2C2P ผู้นำในการให้บริการ Online Payment แบบครบวงจรในไทยและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เพื่อตอบสนองผู้ใช้บริการในด้านธุรกรรมทางการเงินให้สามารถ “เติม โอน ถอน จ่าย...ง่ายแค่ปลายนิ้ว” โดยมีพันธมิตรสำคัญได้แก่ธนาคารชั้นนำของประเทศ คือ ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) เป็นธนาคารหลักในการเชื่อม Wallet@POST ไปยังบัญชีธนาคารของลูกค้า ทำให้สามารถโอนเงินจาก Wallet@POST เข้าบัญชี SCB ได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียม ขณะที่การโอนเข้าบัญชีธนาคารอื่น หรือรับเงิน ณ ที่ทำการไปรษณีย์ทุกแห่งทั่วประเทศ โดยมีค่าธรรมเนียมครั้งละ 20 บาท นอกจากนี้ คุณสมร ยังกล่าวว่า ทางไปรษณีย์ไทยพยายามจะปรับมาตราฐานของ COD ให้เทียบเท่ากับ EMS แต่ ณ ขณะนี้ก็เรียกว่าพัฒนาคุณภาพได้เทียบเท่า EMS แล้ว

ด้านคุณปิยชาติ รัตน์ประสาทพร กรรมการบริหารของบริษัท ทูซีทูพี พลัส (ประเทศไทย) จำกัด เผยว่า หลายๆ ท่านอาจมีความกังวลเรื่องของความปลอดภัยทางการเงินในการใช้บริการแอปพลิเคชัน คุณปิยชาติ ยืนยันว่าบริษัทซึ่งเปิดมาถึง 17 ปีได้รับรางวัลการันตีมาตราฐานความปลอดภัยระดับโลกอยู่ตลอดเวลา ดังนั้นผู้ใช่งานจึงสามารถไว้วางใจระบบความปลอดภัยได้อย่างแน่นอน

คุณติณ ผู้ใช้บริการ ผู้ผลิตสินค้ากลุ่มเครื่องสำอาง กล่าวว่าตั้งแต่มีการใช้งานในช่วงที่ผ่านมา ค้นพบว่ามีความสะดวกรวดเร็วมาก และยังมีราคาที่เท่ากับการส่งด้วย EMS

อย่างไรก็ตาม การพัฒนาบริการเก็บเงินปลายทางในครั้งนี้ ถือเป็นก้าวสำคัญของไปรษณีย์ไทย ในฐานะผู้ให้บริการพัสดุเก็บเงินปลายทาง (พกง.) รายแรกเป็นเวลานาน ซึ่งช่วยอำนวยความสะดวกสบายให้แก่ผู้ค้าทั้งออนไลน์และออฟไลน์มากขึ้น โดยในอนาคต ไปรษณีย์ไทย มีแผนขยายให้ประชาชนสามารถเลือกใช้บริการดังกล่าว คู่กับบริการส่งประเภทอื่นได้ และภายในปี 2562 ไปรษณีย์ไทย ยังเตรียมพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ เพื่อรองรับการใช้งานในด้านอื่นๆ มากขึ้น อาทิ การชำระค่าภาษีศุลกากรสิ่งของส่งไปรษณีย์ขาเข้า ค่าสาธารณูปโภค รวมถึงค่าสินค้าและบริการจากร้านค้าที่ร่วมรายการ เป็นต้น