นอกจากมาตรการในการเปิดห้างสรรพสินค้าที่ได้รับการผ่อนปรนจากภาครัฐในระยะที่ 2 แล้ว เทคโนโลยีก็เป็นเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยเพิ่มความสะดวกและเพิ่มขีดความสามารถในการลดความเสี่ยง เพิ่มความปลอดภัยในสถานการณ์ COVID-19  โดย AIS และ True ก็ได้ร่วมมือกับห้างสรรพสินค้าคือเครือสยามพิวรรธน์และ CentralWorld ในการนำเทคโนโลยี 5G และ Solution หุ่นยนต์ ที่ช่วยลดความเสี่ยงต่างๆ ทั้งการตรวจอุณหภูมิ ตรวจคนใส่หน้ากากและให้บริการเจลล้างมือผ่านหุ่นยนต์

โดยกลุ่มทรู ร่วมกับ บริษัท สยามพิวรรธน์ จำกัด นำเครือข่าย True 5G มาให้บริการลดความเสี่ยงการติดเชื้อ COVID-19  นำร่องพัฒนาฟังก์ชันเพิ่มเติมของหุ่นยนต์ ได้แก่

• True 5G Temi Thermal ScanBot สามารถวัดอุณหภูมิร่างกายเบื้องต้น ด้วยนวัตกรรมตรวจจับความร้อนและแจ้งเตือนอัจฉริยะ ที่ได้รับการยอมรับจากบริษัทชั้นนำทั่วโลก มีประสิทธิภาพความแม่นยำมากกว่า ด้วยกล้องที่สแกนพร้อมกันถึง 3 จุด และสามารถแจ้งเตือนผู้เกี่ยวข้อง เมื่อมีผู้อุณหภูมิสูงกว่า 37.5 เข้ามาในพื้นที่ พร้อมติดตั้งเจลล้างมือฆ่าเชื้อแบบอัตโนมัติ
• True 5G PatrolBot ที่เพิ่มเซนเซอร์วัดอุณหภูมิร่างกาย ในหุ่นยนต์ตรวจการณ์ ซึ่งคอยลาดตระเวนดูแลเรื่องความปลอดภัยภายในและภายนอกอาคาร ทั้งกลางวัน กลางคืน มีระบบ Face Detection หากพบผู้ไม่ใส่หน้ากาก จะเดินเข้าไปเตือนทันที อีกทั้งสามารถวิเคราะห์ความผิดปกติหรือสภาวะเสี่ยง บันทึกภาพจดจำใบหน้า ทะเบียนรถ และส่งข้อมูลประมวลผลได้แบบ Real-time ผ่านระบบ Cloud AI

ด้าน AIS ร่วมมือกับศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ นำเทคโนโลยี 5G มาช่วยเสริมประสิทธิภาพด้านความปลอดภัยและสุขอนามัยของประชาชนอย่างเต็มที่ ทั้งการติดตั้งเครือข่าย 5G ครอบคลุมเต็มทุกพื้นที่ และการนำหุ่นยนต์ ROC และ AIS K9 ที่ทำงานบน LIVE Network 5G มาช่วยปฏิบัติหน้าที่คัดกรองและตรวจวัดอุณหภูมิได้อย่างรวดเร็ว และมีความแม่นยำสูง เพื่อลดการสัมผัสใกล้ชิด และป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส COVID-19 โดยความร่วมมือระยะแรก ได้แก่

1. ติดตั้งเครือข่าย 5G ครอบคลุมเต็มทุกพื้นที่ เพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานของลูกค้าเอไอเอส ทั้งบนเครือข่าย 4G และ 5G

2. นำหุ่นยนต์ ROBOT FOR CARE (ROC) ช่วยปฏิบัติหน้าที่คัดกรองและตรวจวัดอุณหภูมิก่อนเข้าศูนย์การค้า ซึ่งเป็นหุ่นยนต์บริการทางการแพทย์ที่ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยตรวจรักษาพยาบาลผู้ป่วย COVID-19 ในโรงพยาบาล ตามที่เอไอเอสให้การสนับสนุน ภายใต้ภารกิจ AIS 5G สู้ภัย COIVD-19 มาก่อนหน้านี้ และหุ่นยนต์ AIS K9 บริการเจลแอลกอฮอล์ รอบๆ พื้นที่ Shopping ที่ทำงานบน LIVE Network 5G ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

3. จัดมาตรการดูแลความปลอดภัยด้านสุขอนามัยขั้นสูงสุดสำหรับลูกค้าที่มาใช้บริการ ณ AIS Shop อาทิ การวัดอุณหภูมิร่างกาย, บริการเจลแอลกอฮอล์, ติดตั้งแผงอะครีลิค ในบริเวณการทำธุรกรรม, บริหาร Traffic ในการเข้าใช้บริการตามหลัก Social Distancing, คัดกรองสุขภาพของพนักงานที่ให้บริการ พร้อมมัการสวมอุปกรณ์ป้องกันครบถ้วน ตลอดจนการทำความสะอาดบริเวณ AIS Shop ตลอดเวลาเพื่อความอุ่นใจของลูกค้า