รู้หรือไม่กว่า 70% ของผู้นำยุคใหม่ล้มเหลว ! เมื่อพยายามจะเปลี่ยนแปลงองค์กรด้วยวิธีเดิมๆ วันนี้เรามีแนวทางใหม่สำหรับผู้นำ เรียนรู้จาก Digital Influencer ช่วยยกระดับความเป็นผู้นำและขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงภายในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ

ในโลกที่ก้าวไปข้างหน้าอย่างต่อเนื่อง ผู้นำยุคใหม่ล้วนมีทั้งความเชี่ยวชาญและวิสัยทัศน์ที่ดีต่อบริษัท แต่มักจะประสบปัญหาไม่สามารถถ่ายทอดการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ รวมถึงเปลี่ยนแปลงองค์กรในระดับโครงสร้างได้

ผู้คน กระบวนการ ความเข้าใจ จิ๊กซอว์สามชิ้นที่ต้องประกอบเข้าด้วยกันเพื่อสร้างความเปลี่ยนแปลง ซึ่งกว่า 70% ของผู้นำองค์กรยุคใหม่ล้วนล้มเหลว ถึงแม้จะมีแนวทางใหม่ ๆ ชี้ให้เห็นว่านำไปสู่ความสำเร็จก็ตาม แต่ส่วนใหญ่ยังคงยึดติดกับการบริหารองค์กรแบบเดิม ๆ และไม่สนใจที่จะเปลี่ยนแปลง 

ถอดวิธีการแบบ Digital Influencer สู่การเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ

ในโลกดิจิทัล ต้องยอมรับว่าเหล่า Influencer มีความสามารถพิเศษในการจุดประกายการเปลี่ยนแปลงและสร้าง 'ไวรัล' ในหมู่ผู้ติดตาม ซึ่งควรนำมาปรับใช้เพื่อให้เป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ  ด้วยแนวทางสามข้อดังต่อไปนี้

เพิ่มความน่าเชื่อถือและไว้ใจได้: ปฏิเสธไม่ได้ว่า Influencer ในโลกออนไลน์เก่งในการสร้างการความรู้สึกร่วมกับผู้ชม ทำให้รู้สึกน่าเชื่อถือ น่าซื้อสินค้าตาม นำไปสู่การมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมในวงกว้าง จากการศึกษาพบว่า ผู้คนกว่า 82% ตัดสินใจซื้อสิ้นค้าหรือบริการหลังจากเห็น Influencer รีวิว หรือโปรโมทสินค้า 

ผู้นำจึงควรสร้างความน่าเชื่อถือ โดยแบ่งปันแนวทางและเป้าหมายให้ชัดเจน ซื่อสัตย์ต่อคำพูดของตน ถึงแม้ว่าอาจจะยังไม่ได้เห็นเป็นผลลัพท์ทันทีทันใดก็ตาม แต่จะช่วยสร้างความรู้สึกร่วม เพิ่มความไว้วางใจระหว่างผู้นำกับพนักงานได้ 

มีส่วนร่วมกับทุกเรื่อง: ต่างจากวิธีบริหารด้วยผู้บริหารระดับสูงเหมือนบริษัททั่ว ๆ ไป Influencer จะสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้ชมให้มากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นคำติชม คำแนะนำ หรือการตอบคำถาม การศึกษาแสดงให้เห็นว่าการบริหารโดยผู้บริหารระดับสูงเพียงอย่างเดียวมีอัตราความสำเร็จเพียง 34% ในขณะที่การร่วมมือการทำงานมีอัตราความสำเร็จถึง 58%

ผู้นำควรเปลี่ยนกลยุทธ์ให้เป็นการพูดคุยร่วมกันในทุกภาคส่วนของบริษัท สร้างแรงบันดาลใจและยอมรับข้อคิดเห็นของทุกคน และนำมาปรับใช้ให้เหมาะสม

สร้างอิทธิพลเพิ่มการเปลี่ยนแปลงในวงกว้าง: Influencer หนึ่งคนอาจจะมีอิทธิพลเหนือคนเฉพาะกลุ่ม แต่ไม่สามารถมีอิทธิพลต่อทุกคนได้  เช่นเดียวกับผู้นำก็ไม่สามารถที่จะมีอิทธิพลเหนือทุกคนในองค์กรได้เช่นกัน

แทนที่ผู้นำจะคาดหวังให้ทุกคนยอมรับการเปลี่ยนแปลงในองค์กรทันที แต่เปลี่ยนเป็นการสร้างอิทธิพลเฉพาะกลุ่มโดยเริ่มจากกลุ่มที่เชื่อมันในวิสัยทัศน์ของผู้นำ ร่วมมือกันสร้างแนวคิดให้จับต้องได้จริง เป็นแรงกระตุ้นให้ทุกคนยอมรับ ถึงจะสามารถเปลี่ยนแปลงได้เป้นวงกว้าง

Influencer กับการเป็นผู้นำมีจุดร่วมที่เหมือนกันคือการเป็นผู้นำทางความคิด ดังนั้นการเลื่อนดูผลงานของเหล่า Influencer บน Social Media จะไม่ใช่แค่ความเพลิดเพลิน กดถูกใจหรือแสดงความคิดเห็นอีกต่อไป แต่ถือเป็นบทเรียนอันมีค่า การยอมรับ ศึกษาและนำแนวทางมาใช้ จะช่วยให้การพัฒนาให้เป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพและสามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงให้กับองค์กรได้อย่างแน่นอน

อ้างอิง: forbes