หลังจาก OpenAI เซอร์ไพรส์คนทั่วโลกด้วย Custom GPT ไปไม่นาน ล่าสุดบริษัท Microsoft ได้เปิดตัว Copilot Studio ในงาน Microsoft Ignite 2023 ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ให้ผู้ใช้ Microsoft 365 ปรับแต่ง Copilot หรือแชทบอต AI ได้เองแบบ Low Code (เขียนโค้ดน้อยลงนั่นเอง) 

Microsoft Copilot Studio มีฟีเจอร์อะไรที่น่าสนใจบ้าง?

สรุปฟีเจอร์การปรับแต่ง Copilot สำหรับ Microsoft 365

Enterprise Customization: Copilot Studio สามารถปรับแต่ง Copilot ที่ใช้บน Microsoft 365 ได้อย่างง่ายดายเพื่อให้ตอบโจทย์การทำงานมากขึ้น โดยเฉพาะลูกค้าองค์กร 

เชื่อมต่อกับระบบข้อมูลทั้งระบบ ตั้งแต่การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ) การวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) ไปจนถึงฝ่ายทรัพยากรบุคคล 

อยากรู้อะไร ถาม Copilot เช่น "ยอดวันหยุดพักผ่อนของฉันคือเท่าไร" หรือ “ฉันมีค่าใช้จ่ายที่ต้องยื่นหรือไม่” แค่เราป้อนข้อมูลทางธุรกิจและกระบวนการทำงานให้มันเรียนรู้

Drag-and-Drop Low-Code Approach: สร้างปลั๊กอินบน Copilot สำหรับ Microsoft 365 ได้ง่ายๆ แค่ลาก Low-Code Approach ไปวางประกอบกันเป็นอันจบ

Graphical Builder:  สร้างกราฟิกที่ใช้งานง่าย ช่วยให้ผู้ใช้เชื่อมต่อกับ Backend API สามารถสร้าง GPT แบบกำหนดเองและสร้างการตอบกลับจากแหล่งข้อมูลทั้งหมดขององค์กร ผ่านการใช้งาน Copilot ด้วยการกดแค่ไม่กี่คลิก

Connectivity to Business Data: เชื่อมต่อแหล่งข้อมูลกับปลั๊กอินที่มีอยู่แล้วจากกว่า 1,100 prebuilt connectors เช่น SAP, Workday, ServiceNow ทำให้เชื่อมต่อข้อมูลทางธุรกิจเป็นไปอย่างง่ายดาย 

Integration with OpenAI's Services: บริการของ OpenAI จะเข้ามาช่วยให้ผู้ใช้สร้าง GPT ของตัวเองได้ตามใจชอบ ซึ่งเป็น ChatGPT เวอร์ชันที่ได้รับการปรับแต่งให้มีประโยชน์มากขึ้นสำหรับงานเฉพาะทาง

ออกแบบ Standalone Custom Copilot ตามโจทย์การใช้งาน

Copilot Studio สามารถสร้างและแชร์ Standalone Custom Copilot ที่ปรับแต่งตามความต้องการของแต่ละแผนกในองค์กร เช่น IT support Copilot หรือ Copilot สำหรับทีมเซลล์ Copilot Studio เพิ่มความเร็วและความคล่องตัว รวมถึงจะปรับปรุงการตอบสนองของ Standalone Custom Copilot  ทั้งคำตอบทั่วไป การสร้างและการปรับแต่ง Prompt และสามารถเผยแพร่ในช่องทางต่าง ๆ เช่นเว็บไซต์ภายในและภายนอก Microsoft Teams และแอพมือถือ เป็นต้น

ระบบการจัดการ Copilot ในที่เดียว

Copilot Studio จะช่วยให้ฝ่ายไอทีของบริษัทสามารถควบคุม ตรวจสอบการใช้งาน และวิเคราะห์ Copilot จากส่วนกลางได้ในที่เดียว ทั้งบน Microsoft 365 และแบบ Standalone ผ่านระบบที่เรียกว่า Intregrated Admin center หรือ ระบบศูนย์การจัดการแบบผสมผสาน ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถควบคุมการเข้าถึง รักษาความปลอดภัยข้อมูลด้วยนโยบายเฉพาะของบริษัท จัดการทุกมิติของ Copilot ได้ผ่านระบบนี้

Microsoft Copilot Studio นำเสนอโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับองค์กรในการปรับแต่งได้ตามการใช้งานผู้ที่สนใจสามารถเข้าไปศึกษาความสามารถเพิ่มเติมของ Copilot Studio ผ่านทางเว็บไซต์หรือสามารถทดลองใช้แบบฟรีได้ที่นี่ ตั้งแต่วันนี้

อ้างอิง: microsoft